La directora de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Lenny Valdivia, el martes lanzó la Cuarta Encuesta Nacional de Servicios Financieros, actividad que se llevará en adelante desde miércoles 5 de septiembre en entidades financieros en 53 municipios de Bolivia, para evaluar las instituciones bancarias.

“El 5 de septiembre es el Día del Consumidor Financiero, es la oportunidad que van tener para colaborarnos y para que participen de una manera activa en el llenado de este formulario en la realización de esta encuesta”, anuncio Valdivia.

La Encuesta Nacional de Servicios se desarrollará en 489 puntos de atención financieros, entre oficinas centrales y sucursales del país donde se tiene previsto encuesta a 6.135 consumidores financieros.

Los 53 municipios seleccionados están ubicados en zonas urbanas y rurales,16 en Santa Cruz, 10 en Cochabamba, nueve en La Paz, cuatro en Tarija, cuatro en Beni, tres en Potosí, tres en Chuquisaca, tres de Oruro y uno en Pando.

El cuestionario incluye 79 preguntas relacionadas a la evaluación de los productos y servicios que los consumidores financieros reciben, por otra parte también se indicará sobre las transacciones electrónicas se realizan las entidades de intermediación financiera  lo que permitirá medir la calidad y calidez financiera de los servidores públicos.

LA PAZ/Fides